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記者親身體驗:攜號轉網困難重重

信息來源:網絡趣聞 瀏覽次數: 發布時間:2019-11-18 分享:

本月三大運營商發布攜號轉網細則,包括網號為1349、174等衛星移動號、網號為170、171、162、165、167等移動通信轉售號碼、物聯網號碼等不支持攜號轉網。然而除了上述號段之外、符合條件的號碼想要攜號轉網仍然會“困難重重”。

11月18日消息,據媒體報道,記者親自體驗了一把“攜號轉網”。在與移動客服溝通中,記者被告知有一項服務沒有到期,辦不了攜號轉網。

客服表示,如果是已經生效的優惠活動,想要辦理攜號轉網就要交違約金去中斷優惠活動,比如你一個月享受了50塊錢優惠,那6個月就要交300元。還有家庭網、集團網退訂是當場失效不了的,需要等到月底才能生效。等所有條件都滿足之后,您才可以辦理攜號轉網。


 

記者又趕到了線下營業廳,發現即便是人已經到了現場仍然不能一次性辦理攜號轉網業務。

電信客服對記者表示,想要辦理攜號轉網就要把所有綁定的東西都要取消,機頂盒這些設備都要帶過來,捆綁的任何東西都不能辦理。

經過多次調查發現,攜號轉網辦理流程與用戶期望存在不小的差距,

有律師表示,表面上看起來運營商讓老百姓可以攜號轉網,但是通過附加各種條條框框,讓用戶看起來很難甚至不能辦理攜號轉網,故意抬高攜號轉網的難度,從而讓消費者放棄轉網的念頭。我們應該向有關部門反映,是不是有一些細則已經違反了相關法律法規或者政策。

來源:快科技  


 


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